Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation expirera quatorze jours après la date,

–      dans lequel vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris physiquement possession des marchandises, à condition que vous ayez commandé une ou plusieurs marchandises dans une seule commande et que celles-ci soient livrées ensemble ;

–      lorsque vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris physiquement possession du dernier article, à condition que vous ayez commandé plusieurs articles dans une seule commande et que ceux-ci soient livrés séparément.

 

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer.

 

TEVEO GmbH

Dr.-Zumach-Ring 6

91522 Ansbach

Allemagne

Courriel : service@teveo.com

 

Votre décision de vous rétracter du contrat doit être communiquée par une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par voie postale ou par courriel). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-joint, mais son utilisation n'est pas obligatoire.

Vous pouvez également remplir et soumettre le formulaire de rétractation type ou toute autre déclaration sans équivoque par voie électronique via notre site web : https://teveo.com/pages/widerrufsformular . Si vous choisissez cette option, nous accuserons réception de votre rétractation dans les plus brefs délais (par exemple, par courriel).

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre communication relative à l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration de ce délai.

Conséquences du retrait

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires liés à votre choix d'un mode de livraison autre que notre option de livraison standard la moins chère), sans retard excessif et au plus tard 14 jours après la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous rétracter. Ce remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part ; en tout état de cause, ce remboursement n'entraînera aucun frais pour vous.

Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises retournées ou que vous ayez fourni la preuve de leur renvoi, selon la première éventualité.

Vous devez nous retourner ou nous remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après la date à laquelle vous nous avez informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Le délai sera considéré comme respecté si vous retournez les biens avant l'expiration de ce délai de quatorze jours.

Vous devrez supporter les frais directs de retour des marchandises.

Vous ne serez responsable que de toute dépréciation des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

 

Modèle de formulaire de retrait

Base juridique : Annexe 2 à l’article 246a, paragraphe 1, alinéa 2, point 1, et paragraphe 2, point 2, de la loi allemande sur les contrats de construction et de règlement (EGBGB).

(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir et renvoyer ce formulaire.)

 

À l'attention de : TEVEO GmbH, Dr.-Zumach-Ring 6, 91522 Ansbach Courriel : service@teveo.com Le soussigné (*) vous informe par la présente qu'il se rétracte de son contrat d'achat concernant l'article suivant (*) : Commandé le (*) / Reçu le (*) : ___________________________________________ Nom du/des consommateur(s) : ________________________________________________ Adresse du/des consommateur(s) : ____________________________________________ ___________________________________________________________ Signature du ou des consommateurs (uniquement si la notification a été faite sur papier) : ___________________________________________________________ Date: _____________________ (*) Supprimer la mention inutile.